ショッピングガイド
SHOPPING GUIDE
ご注文について
インターネットでのご注文方法
１．数量を決めてカートに入れる
数量を入力し、「カートに入れる」ボタンを押してください。
２．お買い物内容を確認する
カートに入れた商品リストをご確認の上、お間違いなければ「購入手続きへ」ボタンを押してください。
個数を変更したい場合は、個数の「＋」「－」ボタンを押して増減してください。
３．ご購入者様情報を入力する
ご購入者様のお名前、住所、電話番号を入力してください。
会員登録をされますと次回からの入力の必要はありません。
４．お届け先情報を入力する
商品配送先のお名前、住所、電話番号などを入力してください。
ご購入者様と同じ住所に配送したい場合は、「ご購入者様情報と同じ」の左側の四角を押してチェックを入れてください。
ご購入者様情報とお届け先情報の入力が済みましたら、画面下部の「次へ」ボタンを押してください。会員登録をされますと２０件までの送り先登録ができます。
５．お支払方法・お届け時間などの設定する
決済方法はクレジットカード決済・銀行振込・代金引換を承っております。
会員の場合はポイント使用の指定をしていただけます。
６．ご注文内容の確認
ご注文商品、お支払い方法、ご購入者様情報、お届け先情報をご確認ください。
お間違いがなければ「完了」ボタンを押してください。
７．ご購入の確認メール
ご購入者様のメールアドレスに確認メールが自動配信されますのでご確認ください。
８．配送料のお知らせメール
ご購入者様のメールアドレスに配送料を含む請求金額をメールにてお知らせ致しますのでご確認ください。 決済方法を銀行振込に指定された方には、振込先もお知らせさせて頂いておりますので、お振込をお願いいたします。
お支払いについて
お支払いは以下よりお選び頂けます
クレジットカード
VISA / MASTER / JCBカード / ダイナースクラブ / アメリカンエキスプレス（AMEX）がご使用いただけます。
当サイトはセキュリティ確保のため、クレジットカード番号などの入力時には、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL技術を使用しています。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
代金引換
- 代引き手数料はお客様負担（330円）となります。
- 商品到着時に、配送会社に代金をお支払いください。
- お客様都合による商品発送後のキャンセルはお受けできません。
- またお客様都合での受け取り拒否はご遠慮ください。
- 万が一受け取りができない場合、弊社都合による場合を除き、返送料金ならびに代引き手数料はお客様の負担となります。
- さらに悪質な受け取り拒否等が判明した場合、商品代金を請求させていただくことがございます。
銀行振込み
- ご注文後に、「ご注文受付確認メール」にてお支払い合計（確定金額）をお知らせ致しますので、お買い上げ金額をお確かめの上、お振込みください。
- 「ご注文受付確認メール」メールが届いた日より、【3日間以内】にお振込をお願いします。
- 3日間以内にご入金が確認できない場合には、ご注文をキャンセルさせていただきますのでご了承下さい。
- 恐れ入りますが振り込み手数料はお客様負担とさせて頂きます。
- 商品はご入金確認後の発送となります。
PayPay
PayPay（オンライン決済）ではPayPayを利用してご注文いただけます。
ご注文を確定すると、PayPayアプリが自動的に立ち上がり、お支払い内容が表示されます。
お支払い内容をご確認のうえ「支払う」ボタンを押すと、PayPay残高から決済できます。
PayPayあと払いも対応しております！
コンビニ支払
コンビニ決済は、お客さまがECサイトでご注文された商品等の代金を、全国の主要なコンビニエンスストア店頭でお支払いいただける決済サービスです。
後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
【ご注意】
後払い手数料：税込248円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
※ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細は上記バナーをクリックしてご確認下さい。
※ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
Amazon Pay
Amazon.co.jpのアカウントに登録されている住所情報とクレジットカード情報を使用して、Amazon.co.jp以外のサイトで支払いができるサービスです。Amazon Payを使用すると、Amazon Payに対応しているサイト(Amazon.co.jp以外のサイト)で、これらの情報を再入力することなく、簡単に安心して購入できます。Amazon Payを使用するための追加費用はかかりません。
送料について
送料案内
8,640円（税込）以上のお買い上げの場合
8,640円（税込）未満のお買い上げの場合
例）常温品+冷凍品のご注文で8,640円（税込）未満のお買い上げの場合
送料無料商品をご購入されたお客様へ
- 送料無料商品をご購入されたお客様へ
-
同梱案内
常温・冷凍商品の同梱について
常温商品と冷凍商品を同時にご注文の場合、別個口での発送となります。※同梱発送はできません。
明細書、納品書について
当店では、明細書・納品書など金額がわかるものはお入れしておりません。 安心してギフトにご利用下さい。ご入用の方は購入時にお申し付け下さい。
のし、包装対応について
当店ではのし対応をご希望の場合は、基本、内のし対応とさせて 頂いております。
外のし対応をご希望の場合は、備考欄にて、その旨ご相談下さい。
包装対応をご希望の場合は簡易包装にて承っております（※一部商品を除く）。
送料・手数料について
全国一律 1,100円で対応させて頂きます。 ※冷蔵・冷凍配送は1,300円となります。
代引手数料は、お客様負担（330円）となります。 ※銀行振込についてはお客様負担となります。
着日指定
･商品により着日指定日がお受けできない場合があります。
･自然災害、天候不順等により入荷、発送が遅れる場合があります。
その際にはメールあるいはTELでご連絡させていただきます。予めご了承ください。
時間指定
お届け時間の指定が可能です。ご注文の際、ご指定ください。
午前中 / 14：00～16：00 / 16：00～18：00 / 18：00～20：00 / 19：00～21：00
キャンセル・返品について
ご注文のキャンセル・返品については次の通りとなります。
キャンセル・返品の対応
- お客様ご都合による返品・交換は受け付けておりません。
- 万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、返送料は弊社が負担いたします。
お手数をお掛け致しますが、商品到着後7日以内に事前にご連絡頂き、返送お願いします。 - 商品の中には生鮮食品も含まれており、お受けできない場合も御座います。
定期購入について
定期購入とは、商品をその都度ご注文いただかなくても、自動的にお届けするシステムです。
お客様のぺースにあわせてお届け間隔（毎月・2ヵ月）をお選びいただけます。
送料について
すべて送料無料となります。
内容変更について
マイページの「定期申込履歴」にて、次回お届け予定日の10日前まで、商品内容・お届け日・お届け間隔・お支払い方法・お届け先の変更ができます。
お急ぎの場合は、 お問い合わせフォーム（https://yaeyamafarm.com/f/contact）もしくはフリーダイヤル0120-817-118（受付時間 平日 9：00～17：00 祝日年末年始を除く）までご連絡ください。
※マイページで変更した際はその旨お申し出ください。
※お問い合わせフォームからのご連絡の場合、内容欄に変更希望内容をご記入ください。
クレジットカードに関する変更について
別のクレジットカードに変更される場合、マイページの「クレジットカード一覧」にて変更ができます。
別のお支払い方法からクレジットカードに変更される場合、事前にマイページの「クレジットカード一覧」でお手続き後、マイページの「定期申込履歴」にてお支払い方法をご変更ください。
※すべてのクレジットカード情報を削除された際は、新しいクレジットカードの追加もしくは他のお支払い方法を必ずご指定ください。お手続きがない場合は定期購入のお支払い確認ができないため、当社よりご連絡申し上げます。
お届け先の変更について
事前にマイページの「会員登録内容変更」もしくは「お届け先リスト」でお手続き後、マイページの「定期申込履歴」にてご変更ください。
次回お届けスキップについて
次回お届けスキップとは、次回のお届けを1回分お休みできるシステムです。
マイページの「定期申込履歴」にて、次回お届け予定日の10日前まで変更ができます。
※「曜日指定」をご選択の場合は、「日付指定」に変更いただくと【次回のお届けをスキップする】ボタンをご利用いただけるようになります。ご利用の際、次回以降のお届け日付をご確認ください。
定期購入の中止について
定期購入の中止は、お問い合わせフォーム（https://yaeyamafarm.com/f/contact）もしくはフリーダイヤル0120-817-118（受付時間 平日 9：00～17：00 祝日年末年始を除く）までご連絡ください。
会員ステージ・特典について
購入回数や金額に応じて会員ステージが上がるほどポイントが貯まりやすくなります。
キャンペーンやクーポン、新商品の先行販売など、スペシャルな特典を優先してご案内いたします。
※過去12ヵ月間に出荷確定した商品のご購入合計金額によって、お客様のステージを毎月末に決定・翌1日に反映いたします。
注意事項
※会員ステージ判定日は毎月末で、翌月1日に過去12ヶ月に出荷確定した商品のご購入合計金額で決定いたします。
※2022年12月時点ですでに会員の方への初回の会員ステージ付与は2023年1月より順次実施いたします。
※ご購入合計金額とは、出荷確定した商品のご購入総額（商品金額合計＋送料＋その他手数料）から【ポイント利用・クーポン利用・配送料・代引き手数料】などを差し引いた金額です。
※判定日後、ステージが確定した後に特典が受けられます。会員ステージの確定は、順次システム反映となります為、タイムラグがございます。
※お客様の会員ステージランクは、マイページでご確認いただけます。
※毎月、過去12ヶ月を遡り判定しますので、当月に基準の金額に満たない場合はステージダウンすることもございます。
※バースデークーポン特典を受けるには、会員情報に生年月日の登録が必要です。未入力の方はお誕生日の末日までに会員情報の更新をお願いいたします。なお登録したお誕生日の変更は行えませんのでご了承ください。
※バースデークーポンは、毎月1日のステージ判定後にマイページでご確認いただけます。
※バースデークーポンの利用期限はお誕生日月の当月末までとなります。
※バースデークーポンをご利用したお買い物が全返品・キャンセルになった場合、お手続き完了時点で利用期限が残っていれば、クーポンが未利用の状態に戻ります。
※バースデークーポンには一部対象外商品がございます。
※バースデークーポンはキャンペーンクーポンとの併用不可となります。
※ご注文確定後にクーポン利用への変更は受け付けておりません。ご注文完了前に、お間違いがないか必ずご確認ください。
※判定日（毎月1日）にステージが決定されますと、その後1ヶ月間はそのステージのままとなります。
※会員を退会されますと、その時点まで累計ご購入金額、獲得ポイント数、各ステージのサービス等、本サービスにおけるすべての権利を失効するものと致します。
※本会員ステージ制の内容は予告なく、変更・改定または、終了する場合がございます。 予めご了承くださいませ。
※会員を退会、または同じお客様が新たに会員登録をされますと、レギュラー会員として登録されます。(退会前の内容へお戻しする事は出来かねます)
店舗情報
| 店舗名 | やえやまファーム |
|---|---|
| 販売事業者名 | 農業生産法人有限会社やえやまファーム |
| 販売責任者名 | 仁志賢一 |
| 所在地 | 〒907-0003 沖縄県 石垣市平得 554-1 |
| 電話番号 | 0980-83-8788 |
| FAX番号 | 0980-88-8717 |
| メールアドレス | shop@yaeyamafarm.com |
| ホームページURL | https://yaeyamafarm.com |
| 店舗名 |
|---|
| やえやまファーム |
| 販売事業者名 |
| 農業生産法人有限会社やえやまファーム |
| 販売責任者名 |
| 仁志賢一 |
| 所在地 |
| 〒907-0003 沖縄県 石垣市平得 554-1 |
| 電話番号 |
| 0980-83-8788 |
| FAX番号 |
| 0980-88-8717 |
| メールアドレス |
| shop@yaeyamafarm.com |
| ホームページURL |
| https://yaeyamafarm.com |
